一、唤醒奋斗者
[责任部们—校长办、人事部、各部门、各项目]
充分认识到奋斗者的能动,充分认识到只有奋斗者才能让高宏快速实现高宏办学使命,为此,发现奋斗者很关键,同时,我们如何让更多伙伴成为奋斗者更为关键。如何使伙伴成为奋斗者,告知奋斗者对于个人的作用,告知奋斗者光荣,并结合高宏企业文化和奋斗者的极致四字诀产生更多奋斗者。我们做教育在于唤醒学生,同样希望各位管理者通过企业文化和极致文化唤醒我们同事成为奋斗者,让高宏具备培育奋斗者的土壤。
二、重视学习与落地
[责任部们—校长办、人事部、各部门、各项目]
1、充分结合人事部制定的岗位说明和人才培训建议,建立团队内部学习方向、学习措施、学习落地,实现个人与组织双重突破,坚信学习是个人成长的最快捷径,坚信通过学习能够快速获得自我成长的快乐和回报并实现持续学习,部门负责人要思考部门人员学习方向,从行业人才,从学校需求,从部门需求方面思考建立学习方向,让每个人的学习有多得、有所用、有所价值;
2、充分落实学校层面关于企业文化关于奋斗者得思考,层层贯彻落实学习相关精神,让每个伙伴真正了解学校大层面的需求和深度思考;
3、对于学习绝不走形式,对重点学习对象(校领导和团队优秀奋斗者)所分享的要做到——有50字的学习心得,有学习后行为的变化,所有学习都应该使得思想和行为进步。
三、充分客户导向
[责任部们—校长办、人事部、各部门、各项目]
做到充分客户导向,抓好四点——
a、出发点,任何行为都需要紧密围绕办学使命,不做花拳绣腿,切实解决客户核心需求;
b、快点,及时发现客户需求,要求减少管理反射弧,建立快速反馈机制,及时获知客户需求,要求管理者充分深入客户群体,充分深入基层群体,充分与客户与基层了解客户需求,例如建立校长信箱、校长座谈会等;
c、准确点,在收集客户需求时,务必准确把握客户核心需求,本质需求;
d、满足点,客户导向核心是能够及时发现及时解决客户需求,并让其因为学有成效和充满正能量而产生对学校的满意度。
四、工作核心简报[责任部门—校长办]
通过工作核心简报,强化学校核心思想和工作统一和落实,做到核心工作全程盯落实,同时将工作简报发至云社区,便于后期回看、总结、优化。
五、以奋斗者为本
[责任部们—校长办、人事部、各部门、各项目]
需要及时发现奋斗者,及时给予物质、精神奖励,同时要充分发挥奋斗者的价值,给予更大的舞台,给予其所思所想有充分分享落地的空间,让更多伙伴感受到奋斗者于组织的价值。
六、每日产品微创新
要求项目部、产品部,每日必须以结果导向,每日思考并落地如何更好的为客户产生价值,每日一微创新,累积下来就是大改变。此部分要求的是思考的微创新,结果客户导向的优化,微创新出了通过管理者思考以外还可以充分借助奋斗者的分享总结。
七、聆听一线工作者的声音
[责任部分——校长办、各部门]
建立沟通机制,充分倾听面对我们客户的一线工作者的声音,让决策更接地气更接需求,建立校长信箱鼓励一线伙伴意见反馈,部分学校举措在施行前多听一线奋斗者声音,同时要求中层管理者必须懂得充分了解一线声音,在决策时充分为之发生。